Часто задаваемые вопросы

Добро пожаловать в Foreign Academy!

🤗 Ознакомьтесь, пожалуйста, с некоторыми правилами, которых мы просим придерживаться наших учеников:

ОБЩИЕ ПРАВИЛА:
✨ Занятие состоится только если оно оплачено (оплата вносится не позднее, чем за 4 часа до начала занятия).
✨ Если Вы занимаетесь в выходные/праздничные дни или в выходные дни администратора, оплату нужно внести заранее в рабочие дни aдмuнucтpaтopoв.
✨ Если Вы не сможете присутствовать на занятии, сообщите, пожалуйста, в общий чат с преподавателем не позднее, чем за 4 часа до его начала, иначе нам придётся списать оплату за пропущенное занятие в полном объёме.
✨ Если Вы опаздываете на занятие, сообщите, пожалуйста, в общий чат с преподавателем не позднее, чем за 10 мин до его начала, чтобы преподаватель дождался Вас. Время начала и окончания занятия при этом не меняется. Оплата списывается в полном объеме.

ЕСЛИ ВЫ ОБУЧАЕТЕСЬ ИНДИВИДУАЛЬНО:
🌿 Если занятие назначено на утреннее время (до 12:00), об отмене занятия необходимо предупредить не позднее вечера предыдущего дня.
🌿 В случае отсутствия оплаты, которую мы можем отследить в рабочее время, занятие отменяется.

СРОКИ ДЕЙСТВИЯ АБОНЕМЕНТОВ:
📌 4 урока - 30 дней
📌 8 уроков - 60 дней
📌 16 уроков - 120 дней
📌 24 урока - 180 дней
📌 48 уроков - 360 дней.

Срок действия нового абонемента начинается с даты первого занятия по нему.
⚠ По истечении срока действия абонемента неиспользованные средства сгорают.
🤒 При предоставлении больничного листа возможно продление абонемента. При отмене занятия менее, чем за 4 часа, оно списывается в любом случае.
📝 В случае отмены занятия со стороны школы абонемент продлевается автоматически.
❄ В некоторых абонементах можно "заморозить" занятия:
✔ абонемент на 8 уроков - 7 дней заморозки
✔ абонемент на 16 уроков - 14 дней заморозки
✔ абонемент на 24 уроков - 28 дней заморозки
✔ абонемент на 48 уроков - 28 дней заморозки

⏰ Обратите, пожалуйста, внимание на график работы наших администраторов:

ПН 10:00-19:00
ВТ 10:00-19:00
СР 10:00-19:00
ЧТ 10:00-19:00
ПТ 10:00-19:00
СБ, ВС - выходные дни

✉️ Подключите личный кабинет в нашей CRM-системе! Администратор подскажет как 😉
🍀 Удачи Вам и успехов в изучении иностранных языков!

Добро пожаловать в Foreign Academy!

🤗 Ознакомьтесь, пожалуйста, с некоторыми правилами, которых мы просим придерживаться наших учеников:

ОБЩИЕ ПРАВИЛА:
✨ Занятие состоится только если оно оплачено (оплата вносится не позднее, чем за 4 часа до начала занятия).
✨ Если Вы занимаетесь в выходные/праздничные дни или в выходные дни администратора, оплату нужно внести заранее в рабочие дни aдмuнucтpaтopoв.
✨ Если Вы не сможете присутствовать на занятии, сообщите, пожалуйста, в общий чат с преподавателем не позднее, чем за 4 часа до его начала, иначе нам придётся списать оплату за пропущенное занятие в полном объёме.
✨ Если Вы опаздываете на занятие, сообщите, пожалуйста, в общий чат с преподавателем не позднее, чем за 10 мин до его начала, чтобы преподаватель дождался Вас. Время начала и окончания занятия при этом не меняется. Оплата списывается в полном объеме.

ЕСЛИ ВЫ ОБУЧАЕТЕСЬ В МИКРО-ГРУППЕ:
🌿 Если занятие назначено на утреннее время (до 12:00), об отсутствии на занятии необходимо сообщить не позднее вечера предыдущего дня.
🌿 Если один из учеников сообщил об отсутствии заранее, занятие либо отменяется, либо по желанию второго ученика проводится по цене индивидуального урока.
🌿 В случае отсутствия оплаты, которую мы можем отследить в рабочее время, занятие отменяется.

СРОКИ ДЕЙСТВИЯ АБОНЕМЕНТОВ:
📌 4 урока - 30 дней
📌 8 уроков - 60 дней
📌 16 уроков - 120 дней
📌 24 урока - 180 дней
📌 48 уроков - 360 дней.

Срок действия нового абонемента начинается с даты первого занятия по нему.
⚠ По истечении срока действия абонемента неиспользованные средства сгорают.
🤒 При предоставлении больничного листа возможно продление абонемента. При отмене занятия менее, чем за 4 часа, оно списывается в любом случае.
📝 В случае отмены занятия со стороны школы абонемент продлевается автоматически.
❄ В некоторых абонементах можно "заморозить" занятия:
✔ абонемент на 8 уроков - 7 дней заморозки
✔ абонемент на 16 уроков - 14 дней заморозки
✔ абонемент на 24 уроков - 28 дней заморозки
✔ абонемент на 48 уроков - 28 дней заморозки

⏰ Обратите, пожалуйста, внимание на график работы наших администраторов:

ПН 10:00-19:00
ВТ 10:00-19:00
СР 10:00-19:00
ЧТ 10:00-19:00
ПТ 10:00-19:00
СБ, ВС - выходные дни

✉️ Подключите личный кабинет в нашей CRM-системе! Администратор подскажет как 😉
🍀Удачи Вам и успехов в изучении иностранных языков!

Добро пожаловать в Foreign Academy!

🤗 Ознакомьтесь, пожалуйста, с некоторыми правилами, которых мы просим придерживаться наших учеников:

ОБЩИЕ ПРАВИЛА:
✨ Занятие состоится только если оно оплачено (оплата вносится не позднее, чем за 2 часа до начала занятия).
✨ Если Вы занимаетесь в выходные/праздничные дни или в выходные дни администратора, оплату нужно внести заранее в рабочие дни aдмuнucтpaтopoв.
✨ Если Вы не сможете присутствовать на занятии, сообщите, пожалуйста, в общий чат с преподавателем не позднее, чем за 2 часа до его начала, иначе нам придётся списать оплату за пропущенное занятие в полном объёме.
✨ Если Вы опаздываете на занятие, сообщите, пожалуйста, в общий чат с преподавателем не позднее, чем за 10 мин до его начала, чтобы преподаватель дождался Вас. Время начала и окончания занятия при этом не меняется. Оплата списывается в полном объеме.

ЕСЛИ ВЫ ОБУЧАЕТЕСЬ В ГРУППЕ:
🌿 Пропущенное занятие оплачивается как проведённое. Исключениями являются пропуск по болезни (при предъявлении справки от врача), отпуск (при предъявлении подтверждающих документов).
🌿 При пропуске 1-3 занятий по уважительной причине (см. пункт выше) предоставляется отработка (15 мин за 45 мин занятие).
🌿 Если Вы не сможете присутствовать на занятии или хотите сделать перерыв в занятиях, предупредите нас заранее, и мы перенесём оплату.
🌿 Если занятие назначено на утреннее время (до 11:00), об отсутствии на занятии необходимо предупредить не позднее вечера предыдущего дня.

СРОКИ ДЕЙСТВИЯ АБОНЕМЕНТОВ:
📌 4 урока - 30 дней
📌 8 уроков - 60 дней
📌 16 уроков - 120 дней
📌 24 урока - 180 дней
📌 48 уроков - 360 дней.

⚠ По истечении срока действия абонемента неиспользованные средства сгорают.
🤒 В случае отмены занятия по болезни ученика абонемент продлевается при предоставлении справки из медучреждения.
📝 В случае отмены занятия со стороны школы абонемент продлевается автоматически.
❄ Абонемент может быть "заморожен". Условия «заморозки» и дату окончания абонемента уточняйте, пожалуйста, у нашего администратора.

⏰ Обратите, пожалуйста, внимание на график работы наших администраторов:

ПН 10:00-19:00
ВТ 10:00-19:00
СР 10:00-19:00
ЧТ 10:00-19:00
ПТ 10:00-19:00
СБ, ВС - выходные дни

✉️ Подключите личный кабинет в нашей CRM-системе! Администратор подскажет как 😉
🍀 Удачи Вам и успехов в изучении иностранных языков!

В нашей онлайн-школе практикуется комбинирование классической и коммуникативной методик в зависимости от уровня знаний и пожеланий студентов. Классическая методика подразумевает сочетание русского языка и иностранного и делает больший акцент на грамматике языка, в то время как коммуникативная методика предполагает проведение занятия преимущественно на иностранном языке с акцентом на коммуникативную практику и преодоление языкового барьера.

В *Foreign Academy* мы также объединили *живое общение с преподавателем* и *современные технологии*, чтобы вы заговорили быстро и правильно. Комплексный подход Foreign Academy включает в себя:

✔ Практика с первого дня – учим говорить и понимать, а не зубрить правила.
✔ Опытные преподаватели – исправляют ошибки, мотивируют и дают обратную связь.
✔ Интерактивная лингвистическая платформа — занимайтесь онлайн из любого места, выполняя упражнения в один клик.
✔ ИИ-тренажер 24/7 – отрабатывайте диалоги, произношение и грамматику в любое время.

Мы рекомендуем изучать иностранные языки с носителем, если ваш уровень языка не ниже B1. Если ваш уровень ниже, предлагаем начать обучение с русскоязычным преподавателем, а впоследствии при желании переходить к носителю языка.

В нашей онлайн-школе проводятся как индивидуальные, так и групповые занятия. Группа открывается, если количество желающих 3 человека и больше.

На нашем сайте есть раздел «Цены». Там удобная система оплаты: для индивидуальных занятий вы выбираете длительность урока, русскоязычного преподавателя или носителя языка и количество занятий, которое хотели бы оплатить. В зависимости от количества оплачиваемых занятий вам предоставляется соответствующая скидка.
Индивидуальные занятия
Для групповых занятий минимальное количество для оплаты 8 занятий.
Групповые занятия

В случае, если клиент не может вовремя подключиться к занятию он уведомляет об этом администратора по телефону +7 903 130-25-53.

Преподаватель выкладывает домашнее задание в общем чате с учеником. Также домашнее задание Вам может прислать по запросу администратор.

Да, занятия могут проводиться в выходные / праздничные дни. Оплата должна быть совершена до 19 час. предыдущего рабочего дня.

Да, по окончании курса Вы можете запросить сертификат об обучении. В нём мы указываем изучаемый язык и количество часов, которое Вы прошли.

Да. Для оформления документов, необходимых для оплаты материнским капиталом обратитесь, пожалуйста, к администратору.

Да. Для оформления документов, необходимых для оформления налогового вычета, обратитесь, пожалуйста, к администратору.